Коли моє посвідчення водія буде відображатися у застосунку “Дія”?
Потрібно: посвідчення водія
Час: 10 секунд
Після видачі посвідчення водія в Територіальному сервісному центрі МВС документ, як правило, відображається в застосунку «Дія» протягом 24 годин з моменту його отримання замовником. У разі видачі посвідчення водія через поштове відправлення документ зазвичай інтегрується в застосунок «Дія» протягом 30 хвилин після фактичної видачі документа оператором у відділенні поштового зв’язку. Відображення документа в застосунку «Дія» залежить від часу закриття накладної, передачі Auth-cod працівником пошти та технічної синхронізації даних.
FAQ
Що робити, якщо водійського немає в Дії?
При авторизації в Дії система автоматично не знайшла дані про документ у реєстрі МВС, тому вони не підтягнулись у застосунок. Зверніться до найближчого Сервісного центру МВС, щоб пройти верифікацію даних — https://hsc.gov.ua/.
Чи має право поліція вимагати оригінал посвідчення водія?
Електронної версії водійського посвідчення достатньо, щоб підтвердити особу. Якщо поліція вимагає оригінал документа, зателефонуйте на гарячу лінію: 0-800-50-02-02.
Також надішліть у службу підтримки Дії:
1. Фото номера жетона поліцейського.
2. Дату та час, коли вас зупинили.
3. Область, місто, район та вулицю, де поліцейський вимагав оригінали документів.
Так ви нам допоможете знайти та повідомити екіпаж поліції про юридичну силу цифрових документів
Мій документ потребує верифікації. Що робити?
Якщо посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, видано до 2013 року, то інформації про документ ймовірно немає в електронних реєстрах МВС. Оскільки цей реєстр створили у 2013.
Аби додати дані до реєстру, вам потрібно обміняти документи в сервісному центрі МВС або написати електронне звернення щодо уточнення ваших персональних даних (верифікації) до Регіонального сервісного центру МВС (тієї області, де ви отримали документ).
Щоб проконсультуватись детальніше щодо оновлення даних або документа, зверніться, будь ласка, до ГСЦ.
Однак слід пам‘ятати, що електронне звернення – це лише спроба знайти ваші дані в реєстрі. Може бути, що після уточнення даних партнери з МВС не в повному обсязі знайдуть інформацію. У такому разі, щоб документ відобразився у Дії, потрібно змінити на новий.
Що робити, якщо я втратив оригінал водійського посвідчення?
Якщо документи загубилися, важливо якнайшвидше їх відновити — це захистить вас від можливих неприємностей, адже знайдені документи можуть використати зловмисники.
Після відновлення старі документи зникнуть із застосунку, а нові з’являться автоматично, щоб ви завжди мали все під рукою.
Ви можете скористатися послугою Заміна посвідчення водія в застосунку Дія.
Або також можете оформити цю послугу, звернувшись до найближчого відділення Сервісного центру МВС.
Як додати в Дію водійське старого зразка?
Електронні реєстри створили у 2013 році. Документи, які випустили раніше, можуть не відображатися в застосунку. Проте інколи трапляються поодинокі випадки, коли після верифікації документи з’являються. Щоб оформити цю послугу, зверніться до найближчого відділення Сервісного центру МВС: https://hsc.gov.ua/.
Не знайшли відповідь?
Напишіть у підтримку Дії
